【現象】
「変換に失敗しました」とエラー表示され、ソリッドファイルの読み込みができない。

【確認事項】
コントロールパネルの［プログラムと機能］に、使用バージョンのSolidLinkが登録されているかを確認します。

【登録されていない場合】
使用バージョンのunins000.exeを起動し、アンインストールを行います。
C:\Program Files\Common Files\Hexagon\SolidLink 20xx.x\unins000.exe

使用バージョンのSolidLinkを再インストールします。
インストーラーは下記フォルダにあります。
インストールUSB:\ALPHACAM\SolidLink

再インストールが完了したら、ソリッドファイルの読込みを試してください。正常に読み込まれるようになっているはずです。

Alphacamが起動しない場合は、USBキードライバーの再インストールをお試しください。（AlphaCUTも同様です。）

1.AlphacamのライセンスUSBキーがパソコンに差さっているかどうかを確認してください。

2.デスクトップ右下のCLSアイコン（黄色の鍵）を右クリックし、
【ライセンスマネージャ】→【ヘルプ】→【CLSライセンスについて】を選択します。
3.上図のように80か100から始まるコードが出ているかを確認します。表示されていない場合はドライバを再インストールする必要があります。

4.再インストールする前にログインが管理者権限になっているかを確認してください。そうでない場合は、パソコンのローカル管理者権限にてログインし直してください。

5.Alphacamを終了させ、USBキーを抜いてください。
CLSを終了させてください。（アイコンを右クリックし、【閉じる】→【いいえ】をクリックしてください。）

6.Sentinelキーの場合は、まずドライバをアンインストールします。※重要
プログラムの一覧を表示させ、『Sentinel System Driver Installer 7.-.-』をアンインストールします。『Sentinel Protection Installer 7.-.-』もあれば、こちらもアンインストールします。

HASPキー、DESキーの場合はドライバのインストール自体がされていないことがありますので、下記の手順にてインストールを行ってください。

7.パソコンを再起動します。
（※ローカル管理者権限にてログインし直してください。）

8.ドライバを再インストールします。
インストールDVDをセットし、下記アドレスのインストーラーにてインストールしてください。

●Sentinelキーは下記のドライバをインストールします。
https://licom.co.jp/download/Sentinel.zip

●インストールUSB内では、下記の場所にドライバがあります。
ALPHACAM\Utilities\Licensing\Driver for Computer ID Key\Sentinel System Driver Installer 7.6.0.exe

●HASPキーは下記のドライバをインストールしてください。
https://licom.co.jp/download/HASP.zip

9.USBキーをパソコンに差してください。

10.CLSアイコン（黄色の鍵）を右クリックし、
【ライセンスマネージャ】→【ヘルプ】→【CLSライセンスについて】を選択し、80か100から始まるコードが出ているか確認します。

11.Alphacamが起動するかどうかを確認してください。

上記の手順にても起動できない場合は、弊社技術部までお問い合わせください。
076-439-0666 ／ support@licom.co.jp

以上

セキュリティソフトが原因でALPHACAMが起動できない場合があります。その際は、下記フォルダおよびファイル・拡張子を監視対象除外の設定にしてください。

【フォルダ】
C:\ALPHACAM
C:\Program Files\Hexagon
C:\Program Files\Common Files\Hexagon
C:\Program Files (x86)\Common Files\Hexagon
C:\ProgramData\Hexagon
C:\ProgramData\Vero Software
C:\Users\[User Account Name]\AppData\Local\Alphacam
C:\Users\[User Account Name]\AppData\Local\Hexagon

上記フォルダへの除外設定で解消しない場合は、下記フォルダも設定してください。
C:\Program Files\NVIDIA Corporation
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation
C:\ProgramData\NVIDIA
C:\ProgramData\NVIDIA Corporation
C:\temp
C:\Windows\Temp
C:\Users\[User Account Name]\AppData\Local\Temp

【ファイル】
C:\Program Files\Hexagon\ALPHACAM 2025￥Acam.exe

【拡張子】
*.EVT
*.EVTX
*.LOG
*.OST
*.PST