以下の項目をご確認ください。

• サーバとの通信が出来ている（ファイルが見れる）
• alphacamのUSBキーを挿し直す（ランプが光っているのを確認する）
• サーバのファイアーウォールでTPC/IPポート番号：5093を除外する

上記で解決しない場合は、弊社までご連絡ください。